CRM para pequenas empresas: como começar do jeito certo

Um CRM não precisa ser complicado. Veja como começar a controlar seus contatos e negociações sem travar a rotina.

O que é um CRM

CRM é o sistema onde ficam registrados contatos, conversas e etapas de cada negociação. Pode começar simples, mas precisa ser usado todos os dias.

Erros comuns ao começar

Escolher uma ferramenta cheia de recursos que ninguém usa, não definir as etapas do funil e deixar parte dos contatos fora do sistema.

Passo a passo

Defina de 4 a 6 etapas do funil, importe seus contatos atuais, registre todo novo contato no mesmo dia e revise as negociações paradas toda semana. O hábito importa mais que a ferramenta.