Como organizar suas vendas sem depender só do vendedor

Vendas que dependem de uma única pessoa são frágeis. Veja como montar um processo que continua funcionando quando alguém sai.

O risco de depender de uma pessoa

Quando todo o conhecimento comercial está na cabeça de um vendedor (ou do dono), a saída dele leva clientes, histórico e método embora. O primeiro passo é tirar isso da memória e colocar no papel.

Os 3 pilares de um processo

1) Um lugar único para todos os contatos (CRM). 2) Um roteiro de abordagem e etapas claras do funil, do primeiro contato ao fechamento. 3) Metas e revisão semanal, para corrigir rápido o que não funciona.

Por onde começar

Liste de onde vêm seus contatos hoje (WhatsApp, indicação, anúncios), defina o que é um cliente ideal e registre cada conversa em um único lugar. Com isso, qualquer pessoa do time consegue assumir uma negociação.